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上海搬家公司

搬家公司门槛较低缺乏自律需要整治
2019-03-28

搬家公司门槛较低缺乏自律需要整治,上海搬家行业出现的种种乱象,很大程度上是由于从业者缺乏自律造成的。上海搬家公司之间相互贬低排挤,互相抹黑,给整个搬家行业形象造成极大的负面影响,一定程度上造成了消费者对搬家行业的普遍不信任。上海搬家公司之间的恶性价格竞争,极大地压榨了已经很小的利润空间,“羊毛出在羊身上”,压榨后的价格必将导致服务质量的降低,甚至导致明降暗升、坐地涨价等现象。

人力资源可谓是搬家行业赖以生存的上游资源,然而,搬家行业在人力成本和人员素质两方面都不容乐观。一方面,人力成本快速上升。搬家行业工作强度大、社会地位低,本地人大都不愿干,多数为外来劳动力。而且,劳动力成本也在上升,并常常出现招工难的问题,考虑到物价因素,利润成本已相当微薄。另一方面,工人普遍缺乏必要的岗前培训。老师傅大多是凭主观经验干,新手则是一边干一边摸索,这就给服务质量埋下很大隐患。

目前,消费者在搬家过程中出现纠纷,调解处理起来难度较大,突出表现为:第一,理赔标准不清。由于事先大都没有预估货物价值,在出现消费纠纷时,理赔就成了老大难问题。责任分担、货物估价、伤损鉴定等方面几乎为空白状态;第二,维权取证困难。在码放货物时大都只是粗略点数,到达目的地后也只是限于把车中物品搬清,而在搬运过程中出现的丢件损件等情况,无从统计查证。消费者也是往往在事后才发现问题,这就给维权取证工作带来了极大困难。

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